Teoría de la Justicia e Intensidad Moral

Procedimientos Justos

La empresa Cementos Lima ante las acciones correctivas de sus impactos negativos hacia el entorno donde instalaron sus operaciones, tuvo la oportunidad de obtener el Certificado de Pacto Mundial de las Naciones Unidas, esto refleja que los esfuerzos emprendidos por al empresa se vieron retribuidos. La participación en el Pacto Mundial representa para la empresa el ingreso hacia un grupo empresarial exclusivo que se preocupa en la responsabilidad social. Esto le ayudado a la empresa a poder internacionalizarse, ya que actualmente tras los efectos de la globalización, el mundo se ha envuelto en la preocupación del impacto medio ambiental que causan todas las empresas del mundo. Es por ello que dichas empresas dentro de sus políticas han implantados normas y reglas que les ayuden a poder reducir su contaminación, en este caso la empresa Cementos Lima implantó el Sistema de Gestión Ambiental. También existen ciertas normas de calidad como los ISOs, la cual es una Organización Internacional de Normalización, podemos mencionar algunos como la calidad del producto( ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario; ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos; ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño ) y el medio ambiente ( ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción). En resumen, la empresa Cementos Lima tuvo la oportunidad de obtener Certificados gracias a los esfuerzos que implanto en sus políticas internas.

Resultados Justos

La empresa tiene ubicada sus instalaciones productivas en el Cono Sur, dentro de su producción industrial tienen residuos de carácter peligroso y no peligroso; a su vez, tiene un impacto negativo en el medio ambiente. Todo ello ocasionó que dicha comunidad se alzará en contra de las instalaciones de la empresa, ya que no solo afectaba al medio ambiente sino también a los niños. Es por ello que la empresa comenzó a tener iniciativas sociales con dicha comunidad, pero repartir dinero esporádicamente no es justo para ninguna de las partes, ya que no es sostenible a largo tiempo y tampoco se toma en cuenta las responsabilidades de las partes involucradas. Ante dicha situación los resultados de las acciones emprendidas por la empresa iban de mal en peor, pero no sólo era culpa de la empresa sino también de los pobladores de la comunidad, ya que ellos aprovechaban directamente de dichas donaciones hasta llegar a punto de querer cada vez más y más, hasta llegar un “punto de tensión”.Dicha tensión se enfoco en la dirección de Cementos Lima, por ello se tomó la decisión de hablar con los pobladores del Cono Sur llegando a un resultado favorable. Todos los esfuerzos se plasmaron en la Asociación de Atocongo, está busca la integración constante de la empresa con la comunidad. Asimismo, la comunidad del Cono Sur, ante las consecuencias del impacto medio ambiental que se produjo en la zona, ha tomado consciencia sobre la biodiversidad y la ecología, apoyando las acciones emprendidas por parte de la empresa hacia la conservación medio ambiental.

Este punto se explica en que la Asociación Atocongo , creyendo firmemente que la población aledaña debe tener acceso a programas educativos y sociales en la zona sur de Lima, brinda a niños y jóvenes mayores oportunidades para mejorar su calidad de vida en el futuro. Entre las acciones más destacadas figuran el Programa de Educación Ambiental (centros educativos en Villa María del Triunfo, Pachacamac y Lurín), Matemáticas para Todos (libros de matemáticas con metodología alemana en la cual se utilizan métodos racionales y no memorísticos que permitan a los niños entender las matemáticas a partir de situaciones o ejemplos vinculados a la realidad peruana); y el Programa Buena Voz (busca desarrollar las capacidades de los jóvenes de trabajar en equipo, organizarse, realizar acciones de impacto social a favor de la comunidad, poner en marcha un proyecto de negocios, aprender a comunicarse, etc.).

Para finalizar, la Asociación vela porque la población cuente con programas de salubridad mediante cuatro programas de apoyo a la zona sur de Lima: Campaña de Limpieza y Erradicación de Desmonte (eliminación de desmonte acumulado en los distritos de Villa María del Triunfo y Villa El Salvador), Jornadas de Atención Integral de Salud (atención médica a personas que se encuentran en extrema pobreza de la zona de influencia), Campaña de Medio Ambiente (dona plantones de Ficus para la arborización de la zona sur de Lima y realizan la habilitación de la cisterna para el riego de parques y jardines de los distritos) y el Programa de Apoyo Asistencial (contribución con las asociaciones, organizaciones, fundaciones que cumplan la función de beneficiar a personas de diferentes edades con enfermedades terminales o incapacidades físicas y motoras: Liga Peruana Lucha Contra el Cáncer, Centro Nacional de Voluntariado (CENAVOL), Instituto San Gabriel Arcángel, Centro Peruano de Audición y Lenguaje (CEPAL), Asociación Pide un Deseo, etc.)

Otros programas y alianzas a las que brindan su apoyo:

Convenios de Proyectos de Infraestructura
Programa “A trabajar Urbano”
Empresa Municipal Administradora de Peaje S.A. (EMAPE)
ONG Tierra de Niños

En conclusión, la empresa Cementos Lima tuvo que tomar ciertas acciones correctivas ante el impacto que ocasionaba a su entorno y, a su vez, hizo que la comunidad se solidarice con ellos, repartiéndose las responsabilidades para ambas partes, todo ello refleja un resultado justo tomando en cuenta los derechos de la comunidad ante actos erróneos de la empresa Cementos Lima.

http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=ISO_9004&action=edit&redlink=1
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000

Intensidad Moral : Proximidad

En este caso, la Asociación Atocongo y Cementos Lima busca el bienestar de los principales afectados por el desarrollo de sus actividades en los poblados de Virgen de Lourdes, San Francisco de Tablada de Turín y José Gálvez, distritos de San Juan de Miraflores, Villa el Salvador y La Chira. Estos distritos han sufrido una expansión considerable yendo a mano con el crecimiento de la empresa. El punto anterior detallado acerca de los programas de educación ambiental, aprendizaje de ciencias-matemáticas, forjar apreciación al arte y el dar una oportunidad de trabajo a jóvenes emprendedores revela que las acciones de la Asociación buscan compensar el daño que puede haber causado por ruidos, extracción desproporcionada, agotamiento de recursos y daño por emanaciones. Concientizando desde pequeños a niños y jóvenes que Cementos Lima vela por el medio ambiente y su preservación, luchan por cambiar la imagen de corporación que solo se interesa por el bienestar económico. Tomamos como ejemplo el caso de un colegio afectado por el último sismo ubicado en Villa María del Triunfo (en una zona de extrema pobreza) que brinda educación a niños de entre dos a cuatro años, el cual sufrió graves daños en sus estructuras. En vista de los graves daños y la falta de medios económicos para su reconstrucción, estuvo a punto de clausurarse, lo que hubiera dejado sin educación a los pequeños. La Asociación Atocongo con la ONG ABC “Alianza por el bien Común”, gracias a un convenio firmado con el objetivo de construir viviendas solidarias, aportó con aulas prefabricadas de material noble que servirán para que estos niños puedan seguir sus estudios sin interrupciones.

Estrategia de Sostenibilidad

La empresa Cementos Lima, es una de las más grandes empresas productoras de cementos en el Perú, las zonas donde se concentra su producción se encuentra en el Cono Sur. Dichas instalaciones causaron algunos impactos en la población que se encuentra a su alrededor; es por ello que la empresa tomo algunas medidas. La empresa comenzó a repartir dinero esporádicamente a la comunidad del Cono Sur, el cual en los resultados se vio reflejado que dicha ayuda no tenía ningún impacto positivo en la comunidad, sino todo lo contrario, la empresa estaba mal acostumbrando a la comunidad.

Ante dicha situación, la empresa con sus acciones no reflejaban el impacto al cual quería llegar con la comunidad. Por ello, la empresa tomó la decisión de crear un área que solo se encargara de las responsabilidades sociales que tiene la empresa hacia la comunidad del Cono Sur; pero no solo se trata la responsabilidad con la comunidad, sino también integrar a todos sus stakeholders y ver por el medio ambiente. Para llegar a dichas metas, la empresa creó e introdujo ciertas políticas de mejoras como proyectos sociales que tengan sostenibilidad a largo plazo.

La estrategia de la empresa se ha guiado a ciertos parámetros a seguir, el cual se basan en la sostenibilidad, compromiso y responsabilidad, transparencia, comunicación y excelencia, trabajo en equipo y participación. Todo ello, ha ayudado a la empresa a ser una de las más recocidas a nivel nacional, el cual también la ha dado la facilidad de poder salir a mercados exteriores, por la calidad de sus productos, el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social que ellos afronta hacia la comunidad del Cono Sur.

Por otro lado, la responsabilidad social de la empresa se dividió en dos grandes grupos: responsabilidad social interna y externa. La primera esta integrada por la seguridad de la planta y medio ambiente, seguridad industrial y recursos humanos y bienestar social. La responsabilidad social externa esta representada por la Asociación Atocongo.

En cuestión a la Seguridad de la Planta y Medio ambiente, la empresa implemento dentro de sus políticas el Sistema de Gestión Ambiental, en el cual la empresa tiene ciertos estándares de calidad en sus productos, ayudando al desempeño constante de la empresa. A su vez, el cuidado del medio ambiente dentro de la filosofía de la empresa ha ayudado a que la empresa tome ciertas decisiones estratégicas, tomando en cuenta dicho punto. Por el otro lado, dentro de este punto existen diferentes programas medio ambientales que la empresa posee, dentro de ello esta: el Programa de Monitoreo y Calidad de Aire, este se trata de monitorear las unidades de producción y el impacto que causa en el medio ambiente; el Programa de la Calidad de Efluentes Residuales; se trata de poder crear un sistema de reutilización el agua derivado de las alcantarillas de SEDAPAL, para otros fines como el regado de las áreas verdes, sistema contra incendios y en el proceso de producción de la empresa; y Programa de Gestión de Residuos Sólidos, por las actividades de la empresa está genera residuos peligroso y no peligroso, dichos residuos lo reciclan y lo venden o lo donan. Por último, un aspecto muy importante es la instalación de un zoocriadero dentro de la Planta Industrial, esto se relaciona con el Programa de Monitoreo Biológico, en donde poseen 291 animales. A su vez, la Seguridad Industrial se encarga de mejor la instalaciones como de proporcionar seguridad laboral. En relación a este tema, la empresa también brinda ciertos beneficios a su personal, dentro de ellas se encuentra una constante capacitación y la salud ocupacional. Todo ello ayuda a que la empresa pueda retener a sus empleados más capaces y poder crear una identificación con la cultura organizacional. Por otro lado, la parte de Recursos Humanos y Bienestar, se relaciona con los acuerdos de los Sindicatos existentes dentro de la empresa.

Por último, responsabilidad externa representada por la Asociación Atocongo, es un proyecto en donde busca la participación constante de la comunidad del Cono Sur y proyectos sostenibles, para que al final las personas involucradas puedan mejorar su calidad de vida. Para ello también se busca alianzas estratégicas que contribuyan a las ayudas filantrópicas y a los objetivos trazados por la asociación. Dentro de dicha asociación de encuentran Programas de Educación, Programa de Infraestructura y Apoyo a la Comunidad y Programas Culturales de Investigación y Conservación. El primero se refiere a impulsar la educación en todos sus niveles, la didáctica, su desarrollo intelectual y psicomotriz y, también elevar su autoestima y aumentar la pro actividad en todas las etapas de la vida de la persona. Asimismo, esta integrada por los Programas Matemáticas para Todos (problemas de matemáticas relacionados con la realidad peruana), Educación Ambiental (inculcar a los niños el respeto por el medio ambiente, a partir del contacto y el impacto que pueden generar sobre la naturaleza), Buena Voz- Jóvenes Líderes (capacitación en actividades artesanales) y Escuela Viva (Desarrollo de la estructura Cognitiva y Afectiva de los alumnos). El segundo Programa se trata sobre el apoyo en la infraestructura de las comunidades afectadas y, a su vez, de las personas que sufren de extrema pobreza; toda esta ayuda se hace a través de programas organizados. Finalizando, el último programa se trata de la conservación y apoyo de diversos estudios ecológicos. Está integrado por el Plan Amancay, el cual apoya los diversos estudios en Lomas y a la conservación de la Flor del Amancay en Pachacámac. Asimismo, la asociación esta ligada con problemas de salubridad de la comunidad e incentivo de las actividades deportivas.

En conclusión, la empresa cumple con la triple base de sostenibilidad, la cual esta integrado por el cuidado del medio ambiente, la responsabilidad social y la parte económica de la empresa.

Análisis Utilitarista

El utilitarismo parte del “principio de la mayor felicidad” y busca el bienestar colectivo producto de las decisiones éticas que se toman. En este caso en la Asociación Atocongo que forma parte de la evolución de la responsabilidad social de la empresa Cementos Lima ha llevado consigo distintos grados de contribución en el proceso de creación de valor para el negocio.
Cementos Lima ha realizado esfuerzos importantes en los últimos años por mejorar la eficiencia de sus procesos productivos y de transporte de materiales, y paralelamente por mejorar su relación con sus comunidades vecinas. Apegada a esta estrategia la empresa ha emprendido varios proyectos. Uno de éstos ha sido la “Faja transportadora subterránea Atocongo - Conchán”.

Los beneficios para el negocio resultado de este proyecto están destinados a asegurar la continuidad de la empresa en el largo plazo, con base en una relación de armonía y confianza con sus diversos grupos de interés, en particular sus comunidades vecinas. La faja transportadora por ser subterránea y eléctrica permitirá una reducción importante en el volumen de emisiones, ya que reemplazará una circulación diaria de alrededor de 300 camiones operados con diesel.

Por otro lado, la Asociación Atocongo creada con el propósito de promover el desarrollo integral y la calidad de vida de las poblaciones vecinas de Cementos Lima conjunto con la necesidad de la empresa de realizar una gestión más ordenada de sus iniciativas sociales, de modo tal que se asegurase también una ejecución sin demoras de los proyectos de transporte de materiales y generación de energía eléctrica que mantenía la empresa, a concentro su labor en tres áreas: infraestructura, área que tiene por misión apoyar con materiales para la construcción, principalmente cemento, a las comunidades vecinas; educación y cultura, área que tiene por misión contribuir al desarrollo de capacidades en niños, jóvenes y maestros de las escuelas con menos oportunidades de la zona y desarrollo económico, cuyo objetivo es generar oportunidades para promover el autodesarrollo de las poblaciones vecinas con base en la formación de capacidades y el apoyo para el emprendimiento de pequeños negocios

Los principales beneficios que se visualizaban tienen que ver con activos intangibles, como la imagen y
reputación de la compañía, y con una gestión adecuada de los riesgos externos de la empresa.
A pesar de que la empresa no ha realizado una encuesta de percepción de la comunidad luego de los primeros años de operación de la Asociación Atocongo, su trabajo parece haber tenido un efecto positivo en activos intangibles como la imagen y reputación de la compañía. Las percepciones de representantes de distintos grupos de interés sugieren una evolución favorable en la percepción pública de la compañía:

“Con la Asociación Atocongo mantenemos un convenio a 5 años, que comprende el apoyo
financiero de esta organización en el programa Matemáticas para Todos en 23 escuelas154
….además de los beneficios para los alumnos y profesores, hay beneficios de imagen para
Cementos Lima y para las otras empresas que actúan como patrocinadoras de este programa.”

—Anne Bayly, Gerente de Administración del Instituto Apoyo

“Cementos Lima frecuentemente ha participado en proyectos del Municipio de Villa María, pero no teníamos un convenio de cooperación. Nos están ayudando con donaciones de cemento, un proyecto de vivero municipal, con el material para el afirmado de calles….Cuando se inaugura algún proyecto apoyado por Cementos Lima va el
logo de ellos….”
—Eduardo Flores, Gerente Municipal de Villa María del Triunfo

Análisis del Utilitarismo

Programas de infraestructura

Infraestructura con la Comunidad en General: A través de este programa la Asociación Atocongo desarrollaba con la comunidad obras como muros de contención necesarios para el tendido de redes de agua potable y alcantarillado, veredas, e infraestructura de escuelas públicas (aulas, servicios higiénicos, patios, losas deportivas, veredas, graderías, tribunas y cercos perimétricos).

Fortalecimiento Institucional de Escuelas Públicas y Organizaciones Comunales: La Asociación en alianza con la fundación española Ayuda en Acción y la ONG Tierra de Niños, desarrolla un programa dirigido al fortalecimiento institucional de las escuelas públicas y organizaciones comunales del cono sur.

A Trabajar Urbano: La Asociación participa en proyectos de infraestructura en las comunidades del cono sur de Lima, aprobados por el programa A Trabajar Urbano del Gobierno Central que se inició en 2002. El programa A Trabajar Urbano (ATU) comprende un fondo que financia proyectos intensivos en mano de obra en zonas urbanas pobres.

Programas educativos y culturales
Educación ambiental: A través de este programa la Asociación busca incorporar la educación ambiental en la preparación integral del estudiante. Uno de los objetivos de este programa es que la educación ambiental, se convierta en uno de los temas transversales del proceso de aprendizaje en los diferentes cursos del currículo escolar.

Educando en valores: Este programa tiene por misión fortalecer las capacidades personales y profesionales de los docentes, favoreciendo el clima emocional positivamente en las aulas de las escuelas públicas, y también está dirigido a vigorizar el rol educador en valores de los padres, a través de la Escuela de Padres.

Matemáticas para todos: Este programa lo realizan en alianza con el Instituto Apoyo en las escuelas públicas del cono Sur de Lima, con el propósito de elevar el nivel de la educación en las matemáticas. Comprensión lectora y habilidades sociales: Programa dirigido a que los docentes a través de capacitaciones y desarrollo de un programa de habilidades sociales y destrezas comunicativas, utilicen herramientas para innovar nuevas estrategias en el campo de la comprensión lectora, y puedan así mejorar la calidad de la educción brindada a sus alumnos.

Formación de jóvenes líderes “Buena Voz”: El objetivo de este programa es formar jóvenes líderes a través de un espacio de diálogo que desarrolle actitudes y competencias, a fin de promover la producción industrial y la protección social, en armonía con el medio ambiente.

Herramientas Gerenciales

Cementos Lima toma muy en serio y con un amplio criterio de ética la asociación formada en el 2003. Es por esto que lleva a cargo una serie de herramientas y procedimientos gerenciales para una mejor gestión de la misma que está destinada a trabajar con la sociedad y mejorar la calidad de vida a través de programas sociales sostenibles. Como ya se explicó anteriormente, la Asociación Atocongo es parte de la política de responsabilidad social que tiene Cementos Lima.
La misión es importante, debido a que explica de qué manera la asociación busca lograr sus metas. La visión, del mismo modo toma importancia al mostrar el horizonte al cual piensa llegar la organización; finalmente, los principios que muestran la cultura organizacional en la empresa.
ü Misión:
“Contribuir y promover en forma participativa la ejecución de acciones filantrópicas y proyectos de inversión social, educativos, culturales a través de recursos propios y alianzas estratégicas con organizaciones e instituciones nacionales e internacionales. Asimismo, coadyuvar a generar un ambiente de cooperación y confianza entre la empresa privada y la comunidad con el propósito de lograr el desarrollo sostenible”.

ü Visión:
“Ser una organización reconocida por su compromiso permanente de responsabilidad social que trabaja para mejorar la calidad de vida de la comunidad y de la sociedad en general.

ü Principios:
o Sostenibilidad
o Compromiso y responsabilidad
o Transparencia
o Comunicación y excelencia
o Trabajo en equipo
o Participación

Cementos Lima, al ser una organización que implementa políticas de responsabilidad social, tiene un gran compromiso con la sociedad y lleva a cabo para ello un código de ética que debe estar plasmado en cada trabajador. De tal forma que el código de responsabilidad incluye las siguientes premisas:
Ø Participa en el desarrollo social de su comunidad.
Ø Responsable de los programas de desarrollo sostenible de su comunidad.
Ø Asegurar que los programas utilicen las mejores prácticas y que la comunidad participe en programas de desarrollo.
Ø Respeta los valores, costumbres y cultura de los grupos de interés.
Ø Comunicación abierta con su comunidad, tanto interna como externa.

Entonces, al estar enfocados en el cuidado del medio ambiente y la comunidad; por un lado, enfocándose en la responsabilidad social interna, Cementos Lima implementa estrategias que ayudan a preservar el medio ambiente utilizando procesos que minimicen el riesgo de contaminación ambiental, así como optimizar los procesos industriales. Por otro lado, al enfocarse en la responsabilidad externa, Cementos Lima, a través de la Asociación Atocongo maneja una gerencia enfocada a tratar los aspectos importantes con la comunidad, como por ejemplo, mejorar la calidad de vida.

En cuanto al código de ética dentro de la corporación, Cementos Lima busca transmitir a sus trabajadores valores éticos y una cultura organizacional, implementada por el Directorio. Estos valores son la excelencia, la responsabilidad, la ética como norma de conducta, el compromiso, la innovación y la calidad.

Asimismo, SGS se encarga de controlar e inspeccionar a la organización, de manera que cumpla con establecer los procesos y políticas que implementa, así como la transparencia en su puesta en marcha. Básicamente, lo que se trata de inspeccionar a modo más detallado, es que Cementos Lima cumpla con sus políticas de responsabilidad social tanto interna como externa. Como fue mencionado previamente, por el lado interno, Cementos Lima busca reducir los niveles de impacto ambiental y por el lado externo, a través de la creación de la Asociación Atocongo, busca mejorar la calidad de vida de las comunidades aledañas, ya sea implementando programas culturales, educativos, deportivos, etc.

Finalmente, es necesario decir que la organización se integró al Pacto Mundial, cuyo centro esta formado por la Oficina de Pacto Mundial y por cinco instituciones de las Naciones Unidas.